Gue cukup sering mendengar cerita tentang orang-orang yang bertengkar cuma gara-gara nggak bales SMS/YM/BBM, telat bales, atau susah banget kalo hp-nya mau ditelepon. Well, teknologi komunikasi emang udah canggih, tapi jangan salah… Tetap ada banyak kekurangan yang justru bisa mengakibatkan miskomunikasi. Berikut ini daftar ‘penyakit’ yang memang benar bisa saja terjadi pada perangkat telekomunikasi kita.

Kasus # 1

YM teman kelihatan online, padahal sebetulnya mereka lagi offline. Misalkan kita kirim YM ke mereka, dari sudut pandang kita kesannya kayak dia sedang online seperti biasa. Padahal, YM kita itu tidak pernah sampai ke YM mereka. Hal ini sering banget terjadi sama pengguna YM mobile (YM yang bukan menggunakan komputer) termasuk aplikasi YM pada BB.

Kasus # 2

Gue pernah beebrapa kali pake E-buddy buat kirim offline message (kirim YM ke teman yang lagi offline). Normalnya, offline message akan muncul di YM temen kita saat nanti mereka online. Tapi ternyata, offline message gue itu enggak pernah mereka terima sama sekali.

Kasus # 3

Gue pernah ninggalin laptop gue dalam keadaan on selama sekitar dua jam. Status YM gue harusnya berubah jadi idle, tapi ternyata di YM teman-teman gue, icon YM gue tetap terlihat available seperti biasa. Gue sih curiganya, YM gue jadi enggak idle karena saat gue tinggalin, Windows Media Player di laptop masih dalam keadaan aktif. Tadinya gue mau nonton DVD pake laptop, tapi karena laptop-nya malah ngadat, disc-nya terpaksa gue keluarin trus gue langsung pindah nonton DVD pake tv.

Kasus # 4

YM sampe ke teman dalam keadaan sepotong-sepotong. Misalnya gue ketik gini:

“Ok…” *tekan enter

“Nanti gue kabarin”

Yang sampe ke temen gue:

“Ok…”

5 menit kemudian: “Nanti gue kabarin.”

Ini sering terjadi sama aplikasi YM-nya BB. Kalo kata temen-temen gue sih, hal seperti ini lebih sering terjadi kalo malam hari…

Kasus # 5

SMS tidak terkirim meskipun ada delivery report. Kalo kirim SMS juga suka telat sampenya. Ini bener-bener pernah terjadi sama hp lama gue. Kayaknya sih, penyebabnya itu hp gue yang udah kelewat tua. Selain susah ngirim, hp gue itu juga suka susah nerima SMS. Temen-temen gue suka komplain kenapa gue nggak bales SMS mereka, padahal, gue emang nggak pernah terima SMS mereka itu. Nah, semenjak gue ganti hp baru, masalah SMS ini udah enggak pernah lagi terulang. Udah gitu sekarang, delivery report gue muncul lebih cepat daripada delivery report di hp yang lama.

Kasus # 6

Panggilan telepon putus sebelum diangkat, dan tone yang terdengar seolah-olah telepon itu di-reject sama penerima. Ini juga sering terjadi sama hp lama gue. Padahal beneran deh, gue nggak pernah nge-reject telepon orang lain… Soal yang ini, gue masih belum tau letak masalahnya di jaringan atau lagi-lagi, di hp gue yang udah tua itu. Gue masih baru banget ganti hp dan gue emang enggak gitu sering terima telepon via hp. Jadi untuk sementara, gue belum bisa mengambil kesimpulan di mana letak masalahnya.

Kasus # 7

Telepon sering putus di tengah pembicaraan. Dulu, hal ini pernah jadi hot issue-nya Esia waktu tarif mereka masih murah banget. Terakhir, hal kayak gini kejadian lagi sama GSM gue (ya, hp tua gue itu, again, hehehehe). Ini juga gue belum bisa ambil kesimpulan soalnya semenjak ganti hp, gue belum pernah lagi teleponan sampe berjam-jam lamanya.

Kasus # 8

Untuk pengguna Facebook via aplikasi (misalnya, Facebook for Blackberry atau Facebook for Android) notification Facebook sering tidak muncul di layar hp. Makanya kalo menurut gue, mendingan turn-off aja notification dari aplikasi Facebook, dan lakukan push e-mail sebagai gantinya. Mengaktifkan notification dari aplikasi Facebook itu lumayan killing battery dan jadi nggak ada gunanya juga kalo enggak semua notification tampil di layar hp kita. So far, push e-mail di android gue lancar-lancar aja dan notification atas e-mail baru selalu muncul lengkap dan tepat waktu.

Jadi kesimpulannya, untuk hal-hal seperti ini, jangan dulu keburu panas. Coba tanya langsung, SMS kita sampe atau enggak ke mereka? Begitu pula kalo kita ninggalin comment di Facebook teman tapi nggak pernah mereka balas. Bisa aja mereka emang nggak lihat ada notification, dan, mereka cuma ngandelin notification dari aplikasi (nggak pernah buka Facebook dari tempat lain) sehingga bener-bener enggak pernah tau ada comment dari kita. Sayang kan, jadi ribut cuma gara-gara ketidaksempurnaan di sistem telekomunikasi kita…